Conditions Générales de Ventes

 Conditions générales de ventes

Ce contrat a pour but de définir les conditions générales de vente et les relations contractuelles qui s’établissent entre Original Perso et son client lors d’un achat. Ces conditions sont complètes et définitives.

Les produits

Le travail de personnalisation est réalisé manuellement à Flers en Escrebieux (Nord / Pas-de-Calais – France).
La technique utilisée est le flocage (le motif est découpé et pressé à chaud sur le tissu).

Les prix

Tous les prix sont en €, TTC et comprennent les frais d’emballage. Les frais d’expédition et frais techniques éventuels vous seront notifiés avant le paiement de votre commande.
Les commandes ne sont traitées qu’après paiement de la totalité (sauf accord spécifique).
Un devis peut vous être envoyé.
Original Perso se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.

La livraison

Quelque soit le montant de la commande, elle est toujours livrée par la Poste, en courrier suivi simple.
Quelque soit le lieu de livraison (en France), les frais de livraison sont offerts.
Il est possible de venir retirer la commande sur le lieu de fabrication dès qu’elle est prête.
En cas de souci, même mineur, n’hésitez pas à nous avertir dans les plus brefs délais afin de prendre les dispositions nécessaires.

 Pour passer commande :

Le règlement peut s’effectuer par :

  • Par carte bleu avec l’aide de notre partenaire Paypal et Stripe
  • En espèce (pour les personnes se déplaçant à l’atelier)

Dans tous les cas, la commande n’est réalisée qu’après réception du règlement.

Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et acceptez les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande implique l’acceptation de l’ensemble des conditions générales de vente inscrites sur ce site.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Original Perso constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par ses clients.

Devis

A tout moment, un devis peut vous être établi. Celui-ci vous sera fourni gratuitement dans les plus brefs délais et sera valable 1 mois à compter de sa rédaction.
Afin de pouvoir réaliser ce devis, merci de nous communiquer clairement ce que vous souhaitez, accompagné de votre nom et de vos coordonnées.

Disponibilité 

Nos offres de produits sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles hors opérations promotionnelles mentionnées comme telles sur les sites. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Vous pourrez alors nous indiquer si vous souhaitez être remboursé du ou des articles indisponibles ou si vous souhaitez attendre que votre commande soit complète pour l’expédition.

Délais de livraison 

En fonction des stocks, les délais de réalisation peuvent varier de 2 à 8 jours ouvrés (temps indiqué sur les fiches produits).
Viennent s’ajouter les délais de livraison : 2 à 7 jours ouvrés pour la France.

 Droit de rétractation et modalités de retour 

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 7 jours ouvrables à compter de la date de réception de vos articles.
Vous pouvez durant cette période obtenir le remboursement de vos articles (sous forme d’avoir). Vous pouvez également procéder à un échange d’article(s). Pour ce faire il vous suffit de nous renvoyer (frais de retour à votre charge) les articles concernés.
Les articles doivent être retournés en bon état, complets, ni lavés, ni abîmés ou sales
Si vous constatez une anomalie à la réception de votre commande (articles défectueux ou erreur lors de la préparation de votre commande), les frais de retour et d’échange sont intégralement à notre charge.
Adresse de retour :
Original Perso – Service Retour, 15 rue de Reims, 59128 Flers en Escrebieux
Si, entre temps, nous ne pouvons plus fournir le produit identique (arrêt du fournisseur ou délai de réapprovisionnement trop long), nous effectuerons automatiquement le remboursement ou l’envoie d’un produit similaire selon vos attentes.

Responsabilité

Toutes les images sont non-contractuelles. Les couleurs peuvent varier par rapport au rendu final obtenu sur un écran d’ordinateur. Les photos sont communiquées à titre illustratif (une différence minime peut exister entre la photographie et son aspect réel). Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n’hésitez pas à nous contacter au 07 60 82 04 80.

– Application Sion© : 

Vous avez la possibilité de télécharger l’application depuis votre appareil mobile. Elle est développée par la société Serma&Dnt – C/ Batista y Roca, 63. 08302 Mataró – Espagne.
Pour tout renseignement : serma@sermadnt.com
Original Perso ne pourra en aucun cas se rendre responsable d’un dysfonctionnement de l’application et ne donnera droit à aucun remboursement concernant le motif.

Droit applicable et litiges

Le présent contrat est soumis à loi française. La langue du présent contrat est la langue française. Celui-ci est opposable à un tiers. La seule juridiction compétente en cas de litige est le Tribunal de Douai 59500.

Informations personnelles

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Les informations vous concernant ne sont transmises à aucune autre société qu’Original Perso. Ces informations et données sont conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit d’en faire la demande en ligne au service clientèle à contact@originalperso.fr ou par courrier à Original Perso 15 rue de Reims 59128 Flers en Escrebieux, en nous indiquant vos noms, prénoms, e-mail, adresse et si possible votre numéro client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signé et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature.

En créant un compte client sur notre site internet, vous serez susceptible de recevoir des courriels de notre société concernant nos offres promotionnelles, nos périodes de soldes, concours ou autres informations commerciales. Vous avez cependant la possibilité de vous désinscrire de notre liste mailing à l’aide du lien figurant sur le courriel que vous aurez reçu.

Article 13 – Modification des conditions générales de vente

Original Perso se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions.

 

 

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